Le Diagnostic Performance Luphy identifie, chiffre et priorise les chantiers CRM, automatisation et IA à plus fort ROI, avant tout déploiement. Chaque chantier est évalué en termes de coût actuel, gain potentiel, investissement requis et payback.
Une approche structurée, de la compréhension des enjeux à la feuille de route séquencée.
Priorités de développement, contraintes, indicateurs de succès, horizon de temps.
Identifier les flux de travail, les outils utilisés, les données disponibles et les points de friction.
Entretiens individuels, observation des pratiques, analyse des données existantes.
Temps actuel × coût horaire × volume × fréquence = coût de la situation actuelle. Gain potentiel estimé, coût du projet, ROI, payback. C'est l'étape qui différencie notre méthode.
Quick wins, projets intermédiaires, projets structurants. Séquencement réaliste en fonction des ressources disponibles.
Implémentation technique et formation sur vos données et vos process réels. Un outil non adopté ne crée aucun ROI.
Indicateurs d'usage, itérations, capitalisation des apprentissages, extension progressive.
Temps actuel × coût horaire × volume = coût de la situation actuelle. Gain potentiel automatisable, coût du projet, ROI et délai de retour sur investissement.
Tous les chantiers ne se valent pas. Nous les classons pour séquencer les déploiements de manière réaliste.
À déployer en priorité. Résultats rapides qui financent les projets suivants et créent de l'adhésion en interne.
Déploiement après les quick wins. Nécessitent plus de préparation mais génèrent une valeur durable.
Chantiers de transformation. Séquencés après avoir stabilisé les fondations et gagné l'adhésion des équipes.
Des documents actionnables, conçus pour être exploitables indépendamment de Luphy.
Visualisation claire de vos flux actuels, identification des goulots et redondances.
Chaque chantier : coût actuel, gain potentiel, coût projet, ROI, payback.
Quick wins, projets intermédiaires et structurants selon impact × complexité.
Plan d'action avec jalons, responsables et indicateurs de succès.
Cadrage de vos enjeux, confirmation de la pertinence du diagnostic, présentation de notre approche.
Entretiens individuels avec vos collaborateurs clés, observation des pratiques, analyse des outils et données. Durée : 2 à 3 semaines.
Présentation de la feuille de route chiffrée devant vos décideurs. Échanges, arbitrages, questions. Jalons : restitution sous 4 semaines après le lancement.
En trois temps : un premier échange de 30 min pour cadrer vos enjeux, une phase de collecte (entretiens, observation des pratiques, analyse des outils et données), et une restitution avec la feuille de route chiffrée.
La durée est adaptée à la taille de votre organisation et à la complexité des processus à analyser. Comptez 2 à 3 semaines pour la phase de collecte, avec une restitution sous 4 semaines après le lancement.
Non. Le diagnostic est justement conçu pour déterminer quels outils déployer, dans quel ordre et avec quel bénéfice attendu. Nous travaillons aussi bien avec des organisations qui partent de zéro qu'avec celles qui optimisent un écosystème existant.
Trois options : déployer avec Luphy (nous gérons l'implémentation et la formation), déployer en interne (vous avez la feuille de route), ou faire appel à un autre prestataire. Le livrable est conçu pour être exploitable indépendamment de nous.
Le tarif est adapté au périmètre de la mission. Votre devis personnalisé en moins d'une semaine après un premier échange de 30 min.
Premier échange de 30 min pour cadrer vos enjeux. Votre devis personnalisé en moins d'une semaine.