Un CRM non adopté ne crée aucune valeur. La formation porte sur vos données réelles, votre pipeline, vos processus. Règles de saisie, reporting, rituels d'équipe. Sur Affinity, DealCloud, HubSpot, Pipedrive, Notion ou CRM sur mesure.
Analyse des causes réelles de non-adoption : trop complexe, pas dans le flux de travail, bénéfice peu visible. Identification des freins dans votre organisation spécifiquement.
Chaque champ a un usage. Formation aux règles de saisie en partant des décisions qu'elles permettent : reporting, relances, segmentation. Comprendre le pourquoi augmente l'adhérence.
Navigation dans votre CRM configuré : vues filtrées, pipeline visuel, recherche. Rituel de mise à jour quotidienne en moins de 5 minutes.
Comment lire les dashboards, interpréter les indicateurs clés, identifier les opportunités à traiter en priorité. Revue hebdomadaire structurée.
Mise en place des rituels de pilotage : revue hebdo, nettoyage mensuel de la base, onboarding nouveaux collaborateurs. La qualité de la donnée se dégrade sans rituel.
Oui. Nous formons sur votre CRM tel qu'il est configuré chez vous, avec vos pipelines, vos champs et vos données réelles. Nous couvrons Affinity, DealCloud, HubSpot, Pipedrive, Notion et les CRM sur mesure.
Oui. Nous créons souvent un programme allégé d'onboarding CRM (1 à 2 heures) pour les nouveaux arrivants, complémentaire à la formation complète de l'équipe existante.
La formation complète se fait sur une demi-journée à une journée selon la taille de l'équipe et la complexité du CRM. Les rituels et le suivi s'étalent sur 4 à 6 semaines.
Oui, à condition que le CRM soit bien configuré. Si ce n'est pas le cas, nous pouvons faire un audit de configuration en amont et proposer des ajustements avant la formation.
Le tarif est adapté au nombre de participants et au CRM concerné. Votre devis personnalisé en moins d'une semaine après un premier échange.
Premier échange de 30 min avec Titouan. Votre devis personnalisé en moins d'une semaine.